Auch wenn sich der Kundenservice einem stetigen Wandel gegenübersieht, muss nicht gleich jedes Rad neu erfunden werden und man muss auch nicht jeden bereits gemachten Fehler wiederholen. Profitiert vom Erfahrungsschatz anderer CC-Manager*Innen, trefft diese bei regionalen Veranstaltungen oder auf den CLUB Kundenservice-Kongressen. Hier geht es zu weiteren Mehrwerten und zu den Inhalten eines Partnervertrages.