News & Presse

Hier erhalten Sie aktuelle Informationen rund um den CC-CLUB und seiner Partner!

27 Feb 2019

Bei den Contact Centern des Gut Conow endet eine Ära:

Roland Nicklas, Geschäftsführer seit 2010, der mit seinen Visionen und gleichzeitigen handfesten Maßnahmen zur praktischen Umsetzung die drei Firmen auf Erfolgskurs geführt und sicher dort gehalten hat...

18 Jan 2019

Der CLUB ist mit seinem neuen Label "different4U"

auf der CCW 2019 im Estrel Berlin vom 19. - 21. Februar.

Geeignetes und qualifiziertes Personal zu finden und zu binden wird für alle Unternehmen immer schwieriger. Es zählt die Arbeitgeberattraktivität. Die meisten...

31 Oct 2018

Kongress 2019 - 08. Mai 2019 - Landschaftspark Duisburg Nord

Raus aus miefigen Seminarräumen - Rein in eine filmreife Eventlocation der Extraklasse.

Es wird am 08. Mai, nach alter Ruhrpott-Tradition, Currywurst und Champagner geben, spannende Keynotes werden sprechen, Ih...

Intelligente Sprachinteraktion über Freshworks Customer-Engagement-Plattform durch Integration mit KI-Technologie von Google 

SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 16. Oktober 2018 – Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer Engagement Software, launcht die KI...

4 Sep 2018

Mittlerweile ist das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) den Kinderschuhen in Deutschland entwachsen. Immer mehr Unternehmen entwickeln aus gesundheitsförderlichen Einzelmaßnahmen (BGF/Betriebliche Gesundheitsförderung) ein systematisches und strukturiertes Betrie...

3 Sep 2018

NICE bietet erstklassige On-Premise- und cloudbasierte Softwarelösungen, mit deren Hilfe die Kontaktcenter Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg erfassen und analysieren können. Das wiederum ermöglicht Entscheidungen in Echtzeit, die die Unternehmensleistung opti...

3 Sep 2018

Was ist Knowingo?

Knowingo ist eine Cloud-basierte Lernplattform, die mithilfe von künstlicher Intelligenz und Gamification dafür sorgt, dass Mitarbeiter das benötigte Wissen schnell, effektiv und unterhaltsam erwerben können. Knowingo hilft Unternehmen dabei, ihre ei...

3 Sep 2018

Der Mittelstand hat gegenüber großen internationalen Online-Händlern in Sachen Kundenservice keinesfalls ein Qualitätsproblem. Es geht eher um den geschickten Einsatz von Ressourcen, damit der Service klappt. Wie das genau funktioniert, erläutert der Blogpost von Genes...

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