Freie Kapazitäten

++ EMBERS CALL CENTER & MARKETING GMBH –

freie Kapazitäten durch work@home und 24/7 Service auch in der aktuellen Situation ++

Die - mittlerweile zur Embers Group - gewachsene Firma ist seit mehr als 15 Jahren im Bereich des Handels, Versandhandels und Gastronomie tätig. Unsere Kompetenzen erstrecken sich vom klassischen Kundenservice bis hin zur Reklamationsbearbeitung, Bestellannahme sowie der Klärung von Kundenkonten. Durch unsere Zertifizierungen bieten wir garantierte Qualität: ISO 18295-1.

Mit sehr viel Engagement, einem eingespielten Team und top entwickelter Software, ist es uns nach unserem Erfolg in Österreich gelungen, 2019 auch den Einstieg in Deutschland zu schaffen.

Unser Konzept beruht auf Basis work@home, wodurch wir mit unserem beliebig skalierbaren Agentenpool auch ungeplante Gesprächsspitzen abdecken und somit flexibel auf Peaks reagieren können. Dabei bleibt auch der Datenschutz nicht außen vor: Wir nutzen neueste, cloudbasierte Technologien, um standortbedingte Beschränkungen im Kundendialog professionell und flexibel zu überwinden. Damit bieten wir jederzeit eine sichere und in Echtzeit steuerbare Kundenbetreuung an. Unsere Agenten telefonieren auf Basis Multi Skill und mittels einer Multikanal Plattform – damit bündeln wir sowohl Voice over IP als auch alle anderen relevanten und neuesten Kommunikationskanäle.

Unsere Arbeitsweise und daraus resultierenden Leistungen richten sich nach aktuellen Qualitäts- und Sicherheitsnormen (ISO 18295-1).

Wir möchten unterstützen und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Wir sind gerne für Sie erreichbar:

Embers Call Center & Marketing GmbH, Neunkirchen: office-at@embers-group.com

Embers Call Center & Marketing GmbH, Stuttgart: office-de@embers-group.com

 

Weitere Informationen finden Sie unter www.embers-group.com

Erfahrenes und flexibel einsetzbares Team hat Kapazitäten frei

Aufgrund der aktuellen Situation schaffen es sowohl Behörden als auch Unternehmen nicht ihre Erreichbarkeit auf gewohnt gutem Niveau zu halten.

Dadurch verlieren Sie Umsatz!

An der Stelle möchten wir als AIC Service und Callcenter GmbH aktiv unsere Unterstützung anbieten, denn wir sind im Airline und Touristikgeschäft erfahrungsgemäß erst ab Mai planmäßig voll  ausgelastet. Wir sind aktuell in der glücklichen Situation,  schnelle und unbürokratische Hilfe zur Verfügung stellen zu können.

 

Für unsere Auftraggeber bieten wir multilingualen Kundenservice und bei

Bedarf 24/7 an 365 Tagen im Jahr. 

 

Bitte sprechen Sie mich direkt an - mein Name ist Uwe Böckem.

Sie erreichen mich unter +49 160 59 94 485 oder per Mail u.boeckem@aic-services.com

www.aic-services.com

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