HR & WFM Solutions Tour 2018

30. Oktober in München

Das Finale unserer diesjährigen HR & WFM Tour findet am 30. Oktober in München im "Mein Arbeitstraum" statt.

Die Anschrift lautet:

KS Businesscenter

Freibadstr. 30

81543 München

 

Das Programm

Ablauf:


09.00 – 09.15 Uhr Get together
09.15 – 10.00 Uhr Format- und Expertenvorstellung
10:00 – 10.45 Uhr Round Table 1-3
11.00 – 11.45 Uhr Round Table 4-6

12.00 - 12.45 Uhr Round Table 7-8

12.45 – 13.30 Uhr Mittags- und Networkingpause

13.30 – 14.00 Uhr Keynote „Sind Roboter die besseren Recruiter?“

14.00 – 14.45 Uhr Round Table 1-3
15.00 – 15.45 Uhr Round Table 4-6

16.00 - 16.45 Uhr Round Table 7-8
16.45 – 17.00 Uhr Verabschiedung
 

Keynote – „Sind Roboter die besseren Recruiter?"
Marco Kainhuber

Unternehmer & Recruiting - Specialist

Geschäftsführer GermanPersonnel

Die Angst, dass Recruiter demnächst komplett von künstlicher Intelligenz ersetzt werden, ist völlig unbegründet. Künstliche Intelligenz wird zur Unterstützung des Menschen eingesetzt. Auch im Recruiting helfen Algorithmen bei immer mehr Prozessen. Was künstliche Intelligenz deutlich besser und schneller kann, als jeder Recruiter und wie Mensch und Maschine optimal zusammenarbeiten, zeigt Marco Kainhuber in diesem Vortrag.Die Angst, dass Recruiter demnächst komplett von künstlicher Intelligenz ersetzt werden, ist völlig unbegründet. Künstliche Intelligenz wird zur Unterstützung des Menschen eingesetzt. Auch im Recruiting helfen Algorithmen bei immer mehr Prozessen. Was künstliche Intelligenz deutlich besser und schneller kann, als jeder Recruiter und wie Mensch und Maschine optimal zusammenarbeiten, zeigt Marco Kainhuber in diesem Vortrag.

Round Table 1

Marc Ohlmann

TeleTrain

„Mitarbeiterbeteiligung bei der Personaleinsatzplanung“.

Schließen sich Erreichung von Zielvorgaben einerseits und Einbindung der Wünsche der Mitarbeiter andererseits aus?

 

Wie kann moderne Personaleinsatzplanung diesen Spagat überwinden helfen?

 

In der Diskussion werden Ansätze und Unternehmensbeispiele vorgestellt.

Round Table 2

Bernhard Schlosser

Virgin Pulse

Der Ansatz von Virgin Pulse Global Challenge.

Das wertvollstes Gut sind Ihre Mitarbeiter. Investitionen in das Personal waren noch nie so wichtig, denn gesunde und motivierte Mitarbeiter sind, wie jeder vorausschauend denkende Arbeitgeber weiß, die treibende Kraft von erfolgreichen Unternehmen. 

Wer seine Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen und Strategien zum Umgang mit Stress, Müdigkeit, geringer Belastbarkeit und chronischen Krankheiten ausstatten will, braucht einen gut durchdachten strategischen Ansatz.

Die Virgin Pulse Global Challenge bietet Arbeitgebern eine einfache und interessante Möglichkeit, eine echte Kultur der Gesundheit in ihren Unternehmen aufzubauen.Jedes Jahr treten hunderttausende Mitarbeiter in 7er-Teams über einen Zeitraum von 100 Tagen einen Wettkampf an. 

Über diese 100 Tage hinaus bietet das Global Challenge-Programm eine Plattform, die gewährleistet, dass sie während des ganzen Jahres weiterlernen und sich positive Gewohnheiten aneignen.

Round Table 3

Dr. Marcel Setzer

Geschäftsführer valido GmbH

Mitarbeiterkommunikation 3.0

Interne Kommunikation ist eine Führungsfunktion, die als Kommunikations und Verhaltensmanagement, 

Organisationziele wie Information, Motivation und Identifikation unterstützt.

Aber was passiert, wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht erreichen?

Sie bekommen Ihre Informationen, Incentive- & BGM Angebote nicht transportiert und diese werden nicht wahrgenommen. Es reicht auch heute nicht mehr aus, ein- bis zweimal im Jahr ein Mitarbeitergespräch zu führen. Mitarbeiter erwarten vielmehr regelmäßig von Ihren Führungskräften ein transparentes Feedback zu ihrer Leistung. Auch für Führungskräfte im Unternehmen gilt: Nur wer Begeisterung vorlebt, kann sie weitergeben. 

Ich möchte Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Mitarbeiter einfach und effektiv erreichen, ein regelmäßiges 360 Grad Feedback bekommen und so u.a. schnell auf Stimmungsschwankungen im Unternehmen reagieren können.

 

Ebenfalls möchte ich Ihnen eine Möglichkeit eines effektiven On-Boardings aufzeigen, um einen zukünftigen Mitarbeiter, ab dem Tage der Jobzusage bereits an Ihr Unternehmen zu binden.

Round Table 4

Christopher Nürnberger

mobilejob.com

Der Mensch am anderen Ende der Leitung - wie Call-Center-Agenten wirklich ticken

 

Wie wichtig ist Call- Center- Mitarbeitern ihr Gehalt? Wo suchen sie nach neuen beruflichen Herausforderungen? Und Oder wo sind sie ansprechbar, wenn sie selbst gar nicht  aktiv nach Jobangeboten suchen? Kurz: Was macht gefragte Kandidaten aus?

Durch umfangreiche Marktforschungsprojekte haben wir nicht-akademische Arbeitnehmer unter die Lupe genommen und gewähren Ihnen wertvolle und exklusive Einblicke in unsere Ergebnisse. Denn wir sind überzeugt: Nur wer seine Zielgruppe wirklich kennt, kann sie überzeugend ansprechen und sie letztlich für sich gewinnen.

 

mobileJob.com ist der Recruiting-Experte für den nicht-akademischen Arbeitsmarkt und bringt Arbeitgeber schnell und effizient mit geeigneten Bewerbern zusammen.
Derzeit vertrauen bereits mehr als 2.000 Arbeitgeber auf mobileJob.com, wenn es
darum geht, passende Mitarbeiter in Berufsfeldern wie Pflege, Logistik, Handel oder
eben der Call- Center- Branche zu finden.

Round Table 5

Gerd Conrad

coachingkompetenz

Das Lernkonzept anno 2018

 

Wir wissen, wie niemand anders, dass jedes Contactcenter und jeder Lerner und jede Lernerin unterschiedlich sind. Jede Organisation hat ihre eigenen besonderen Herausforderungen in der beruflichen Entwicklung. Jeder Mensch hat seinen eigenen Lernstil. Das Blended-Learning Konzept von The Call Center School und der Coachingkompetenz ist Ihre perfekte Lösung, um diese spezifischen Anforderungen genau zu erfüllen.

 

Wir verbinden die Lernkomponenten, Methoden und Strategien zu einem perfekten individuellen Paket, dass diese besonderen Herausforderungen berücksichtigt. Wir verbinden die E-Learnings von The Call Center School mit den persönlichen on-Site-Coachings vor Ort. Wir erstellen für Sie einen hoch effizienten und personalisierten Trainings- und Coachingprozess.

Round Table 6

Christian Neudecker

German Personnel

GermanPersonnel – Wir machen Bewerber!

GermanPersonnel mit der Expertensoftware persy steht für innovative E-Recruiting Lösungen. Wir unterstützen Sie beim Recruiting von der Stellenerstellung und -schaltung bis zur Bewerberverwaltung und Kandidatenauswahl.

 

Die Stellenerstellung und -veröffentlichung wird mit persy vereinheitlicht, vereinfacht und zunehmend automatisiert. Unser Multiposting schafft eine maximale Reichweite sowie Auffindbarkeit der Stellenanzeige im Web. Dank einer Parsing-Technologie werden Bewerbungen automatisch in persy erfasst, um anschließend übersichtlich verwaltet zu werden.

 

Ihre Vorteile auf einen Blick: Der Einsatz von persy ermöglicht Ihnen einen praxisnahen und jahrelang markterprobten Recruiting-Prozess, der Ihre Abläufe optimiert. Wir bieten zielgruppenspezifische Text- und Designvorlagen, großflächige und automatisierte Veröffentlichung von Stellenanzeigen, sowie ergänzende, individuelle Schaltungsoptionen für noch mehr Reichweite. 

Round Table 7

Udo Schüring

Affiliate Partner Knowingo

Lernen mit Spaß & KI

 

Knowingo ist eine Cloud-basierte Lernplattform, die mithilfe von künstlicher Intelligenz und Gamification dafür sorgt, dass Mitarbeiter das benötigte Wissen schnell, effektiv und unterhaltsam erwerben können. Knowingo hilft Unternehmen dabei, ihre eigenen Inhalte schnell zu implementieren und sie einem großen Lernpublikum zugänglich zu machen. Mitarbeiter lernen jederzeit und überall, nur mit ihrem mobilen Endgerät. In der Zwischenzeit misst die selbstlernende KI von Knowingo+  die Art und Weise, wie jeder einzelne Benutzer lernt und bietet nach und nach einen optimalen, individuellen Lernplan. Dies hilft auf spielerische Art Wissen aufzubauen, ohne Gefahr zu laufen, das gelernte Wissen wieder zu verlernen.

 

Aus der Perspektive des Mitarbeiters ist Knowingo eine einfache, spaßige Anwendung, die sie herausfordert, jeden Tag ein bisschen mehr zu lernen. Durch den Einsatz von Knowingo fühlen sich Mitarbeiter in ihrem Job wohler. Sie sind sicherer, da sie das Wissen haben, das sie brauchen, um ihre Arbeit gut zu machen.

Round Table 8

Marc Ueckermeier

vluent

Die drei MEGA Trends im Bereich Workforce Management 2018

 

Viele Unternehmen mit eigenen Customer Service Einheiten betreiben seit Jahrenein mehr oder weniger gut funktionierendes Workforce Management.

Welche drei Megatrends zeichnen sich 2018 in diesem Bereich ab?

 

Wir haben in diesem Zusammenhang eine Marktstudie durchgeführt und
berichten über die Ergebnisse.

Anmeldung:

Hier können Sie sich direkt kostenfrei aber verbindlich anmelden:

Wir freuen uns auf Sie

Die Teilnahme für CC-/HR- und WFM Verantwortliche ist kostenfrei.

 

Partner:

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