Kundenservice grenzenlos -

Der Online-Event, bei dem Ihr live vor Ort dabei sein könnt! 

Online Kongress
29.09. ab 16.30 Uhr
29. September 2020
17.00 - 20.30 Uhr
Zeppelin-Halle Flughafen
Essen/Mülheim Ruhr
oder
alternativ auch ONLINE

In diesem, für uns alle besonderem Jahr, berichten CC-Managerinnen in einer Podiumsdiskussion von ihren Erfahrungen aus den letzten Wochen und Monaten. Innovative digitale Lösungen, vorgetragen durch motivierte Referenten, treffen auf interessierte Zuschauer. Zudem ein Keynote-Speaker der Extraklasse - mit ganz vielen Impulsen im Gepäck und ein Keynote aus dem direkten CC-Umfeld, der uns die Umsetzung von Agilität im Kundenservice näher bringen wird.

Wer will bei diesem exzellenten Programm nicht gleich vor Freude in die Luft gehen?

Ihr seid Führungskraft im Kundenservice und wollt Euch mit Gleichgesinnten austauschen und von Vorträgen inspirieren lassen - mit Abstand / mit Sicherheitskonzept.                     

 

Dann seid dabei, wenn das Herzblut-Team vom CC-CLUB, Persönlichkeiten aus der Branche willkommen heißt! 

Erfahrungsberichte - Kundenservice in Pandemiezeiten

Frauenpower im CLUB

Eine Abteilung / einen Bereich / ein ganzes Unternehmen durch eine Krise zu führen, setzt Kreativität, Empathie und Durchsetzungsvermögen in der Führung voraus. Genau aus diesem Grund freuen wir uns umso mehr, dass es uns in diesem Jahr gelungen ist, erstklassige Führungskräfte für die Podiumsdiskussion gewinnen zu können - und diese sind ausschließlich weiblich.

Birgit Hausmann

Leiterin Recht & Personal

11880.com

Christine Haase

Leiterin Call Center

DKB Service

Narges Hekmat

Geschäftsführerin

avedo Köln

Keynote-Speaker 
kurz - knapp - on point - in jeweils 6:40 Min.
Jens Bestmann.png
Zurück in DAS Büro?
Da bleib ich doch
lieber zuhause
Jens Bestmann
Geschäftsführer
ProCom-Bestmann
Jörn Hausmann.png
11880 -
Da werden Sie geholfen                Ihre Ohren als Augen zu nutzen
Jörn Hausmann
General Manager
11880 Solutions AG
Alexander Schagen.png
Survival of the 
fittest Service -
Kennzahlenmanagement 3.0
Dr. Alexander Schagen
Geschäftsführer
ServiceOcean
Mark Gutmann.png
Die Mauer muss weg!
Reißen Sie die Mauer zwischen Front- und Backoffice ein
Mark Gutmann
Enterprise Sales
AVAYA
Grenzenlose Kommunikationslösungen
Markus Stephan
Leiter Lösungsvertrieb
dtms
Forecast und Einsatzplanung als monatliche Dienstleistung?
6 Gründe warum Kosten gesenkt und Planungsergebnisse verbessert werden
Marc Ueckermeier
Managing Partner
Vluent
Ja wer wird denn da gleich in die Luft gehen?

Am 29. September gegen 18.45 Uhr wird es unser langjähriger Event-Sponsoringpartner

Nierhaus Consulting sein. Unter dem Motto "4 Engel für Gerfried" geht es für 1 Stunde dem Sonnenuntergang im Ruhrpott entgegen - und unsere Veranstaltungsgäste sind bei diesem Schauspiel mittendrin statt nur dabei. Ihr seid der Meinung, dass das nicht normal ist was wir da auf die Beine stellen? Stimmt - denn Normal können andere viel besser als der CLUB. 

Impressionen vom Event 2019

Die Bilder sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der CC-Club UG.

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