Neuer Partner - NICE

3 Sep 2018

NICE bietet erstklassige On-Premise- und cloudbasierte Softwarelösungen, mit deren Hilfe die Kontaktcenter Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg erfassen und analysieren können. Das wiederum ermöglicht Entscheidungen in Echtzeit, die die Unternehmensleistung optimieren und das Erlebnis der Kunden verbessern. Mit den innovativen Lösungen Adaptive Workforce Optimization und Robotic Automation von NICE können die Kontaktcenter die Prozesseffizienz im Front- und Back-Office steigern, während die Real Time Authentication Betrug verhindert.Unsere Lösungen unterstützen 25.000 Organisationen in  150 Ländern, um einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance zu gewährleisten, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen.

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